Acuerdo paraguas que rige el uso de la plataforma FarmValley y todos sus módulos.
Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los "Términos") constituyen el acuerdo íntegro entre FarmValley Technologies, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas ("FarmValley"), quien es legítimo propietario o autorizado para comercializar y usar el Software "FarmValley" para su acceso vía web o a través de la aplicación móvil (la "Plataforma") con domicilio en Moctezuma No.239 Ciudad Guzmán Jalisco, CP.49000 (el "Domicilio"), y con correo electrónico de contacto soporte@farmvalley.mx (el "Correo Electrónico"); y la persona física y/o moral que acceda a ella.
La utilización de la Plataforma, por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad de usuario (el "Usuario") y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos Términos. Con base en la naturaleza operativa del Usuario dentro de la Plataforma, este podrá actuar bajo una o ambas de las siguientes calidades: como "Usuario Proveedor", cuando oferte, publique o comercialice productos agropecuarios, anuncie su perfil en el Directorio Digital, u organice y promocione cursos o eventos a través de la Boletería; o como "Usuario Comprador", cuando adquiera productos, servicios o boletos ofertados por otros Usuarios a través de la Plataforma. Un mismo Usuario podrá ostentar ambas calidades de manera simultánea, según el rol que adopte en cada transacción.
FarmValley pone la Plataforma a disposición del Usuario como una herramienta tecnológica de intermediación digital en el sector agropecuario, a través de los siguientes módulos o servicios (conjuntamente, los "Servicios"):
Espacio digital que permite la promoción, oferta, compra y venta de productos agropecuarios (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: insumos, maquinaria, semillas, fertilizantes, alimentos para ganado, productos de origen animal y vegetal, entre otros) entre Usuarios Proveedores y Usuarios Compradores. FarmValley actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es parte en las transacciones comerciales que se celebren entre Usuarios, ni asume responsabilidad alguna respecto de la calidad, inocuidad, legalidad, autenticidad o existencia de los productos ofertados o adquiridos.
Las condiciones específicas, operativas y comerciales aplicables al uso de este módulo se desarrollan de manera integral en los Términos y Condiciones del Módulo Marketplace Agropecuario, disponibles. Dicho documento forma parte integrante de los presentes Términos y su aceptación es condición indispensable para operar dentro de este módulo.
Espacio de difusión y consulta que permite a personas físicas y morales del sector agropecuario registrar su perfil, datos de contacto, giro, productos y servicios que ofrecen, con el objeto de facilitar el contacto comercial entre participantes del sector. La inclusión en el Directorio no implica recomendación, aval ni certificación alguna por parte de FarmValley.
Las condiciones específicas, operativas y comerciales aplicables al uso de este módulo se desarrollan de manera integral en los Términos y Condiciones del Módulo Directorio Digital, disponibles. Dicho documento forma parte integrante de los presentes Términos y su aceptación es condición indispensable para registrar un perfil en este módulo.
Módulo para la publicación, promoción y venta de boletos para cursos, congresos, ferias, talleres y demás eventos relacionados con la industria agropecuaria, organizados por terceros (los "Organizadores"). FarmValley actúa como intermediario tecnológico entre el Organizador y el Usuario Comprador, sin ser responsable del contenido, calidad, cancelación o reprogramación de los eventos publicados.
Las condiciones específicas, operativas y comerciales aplicables al uso de este módulo se desarrollan de manera integral en los Términos y Condiciones Boletera, disponibles. Dicho documento forma parte integrante de los presentes Términos y su aceptación es condición indispensable para publicar o adquirir boletos dentro de este módulo.
La Plataforma opera bajo la figura de Plataforma Digital de Intermediación Tecnológica, que combina los siguientes modelos:
Para facilitar las transacciones comerciales que se realicen dentro de cada módulo, la Plataforma pone a disposición del Usuario el procesador de pagos Stripe Connect, cuyo alcance, condiciones de uso y responsabilidades específicas se regularán en los Términos y Condiciones propios de cada módulo. FarmValley actúa únicamente como facilitador tecnológico de dicha herramienta; los fondos derivados de las transacciones fluyen directamente entre el Usuario Comprador y el Usuario Proveedor u Organizador, sin transitar por cuentas propias de FarmValley, por lo que esta no capta, administra, guarda, transfiere ni custodia fondos de pago electrónico a nombre de los Usuarios.
Al ser una herramienta de intermediación y procesamiento de datos, FarmValley no garantiza la resolución efectiva de todas las necesidades del Usuario ni el éxito de las transacciones realizadas a través de la Plataforma.
El Usuario acepta cumplir con todos y cada uno de los procedimientos que las leyes aplicables señalen respecto a la adquisición de servicios en línea o digitales, incluyendo, de manera enunciativa, la Ley Federal de Protección al Consumidor ("LFPC"), el Código de Comercio, el Código Civil Federal y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables al comercio electrónico, en particular la NOM-151-SCFI-2016.
En virtud de los presentes Términos, FarmValley autoriza y otorga al Usuario el uso y goce de 1 (una) licencia de uso de la Plataforma para uso personal o empresarial según corresponda, bajo la modalidad "as is", temporal, de manera no exclusiva, no comercializable y no sublicenciable, para la adquisición y uso de los Servicios.
Los Servicios que el Usuario podrá adquirir a través de la Plataforma están dispuestos en los términos y condiciones de uso de cada Módulo en Específico que se contrate.
En cumplimiento del artículo 76 Bis, fracción VI de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario que contrate un plan de suscripción de pago a través de la Plataforma tendrá derecho a desistirse de dicha contratación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que se haya confirmado la transacción, sin necesidad de expresar causa alguna y sin que ello genere penalización, cargo por cancelación ni ninguna otra consecuencia económica adversa para el Usuario, con excepción de los supuestos de extinción del derecho de desistimiento que se describen en el párrafo siguiente.
El derecho de desistimiento descrito en el párrafo anterior se extinguirá anticipadamente cuando el Usuario haya hecho uso efectivo y sustancial de las funcionalidades incluidas en el plan contratado dentro del plazo de desistimiento, entendiéndose por uso efectivo y sustancial la celebración de Contratos Digitales, la compra, venta, publicación de productos o servicios en el Marketplace, el registro de perfil en el Directorio, la publicación de eventos en la Boletera o cualquier otra acción que genere efectos frente a terceros Usuarios de la Plataforma. Lo anterior, dado que la prestación del servicio digital contratado habrá iniciado con el pleno conocimiento y consentimiento del Usuario respecto de la pérdida del derecho de desistimiento, en términos de lo previsto por el artículo 76 Bis fracción VI de la LFPC y los criterios de interpretación aplicables al comercio electrónico de servicios digitales.
Para ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo señalado, el Usuario deberá enviar una solicitud expresa mediante correo electrónico al Correo Electrónico de FarmValley, con el asunto "Desistimiento de Suscripción", indicando el número de plan contratado y la fecha de confirmación de la transacción. FarmValley procesará el reembolso íntegro del importe pagado dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, a través del mismo método de pago utilizado en la contratación original, conforme al artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. FarmValley enviará al Usuario confirmación escrita del desistimiento aceptado y del reembolso procesado.
Sin perjuicio del derecho de desistimiento descrito, el Usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento durante su vigencia, conforme a los términos establecidos en la subcláusula de "Vigencia" de los presentes Términos. La cancelación fuera del plazo de desistimiento legal no generará reembolso del período ya pagado, salvo en el supuesto de terminación anticipada imputable a FarmValley sin causa justificada, regulado en los presentes Términos.
El acceso a la herramienta de contratación digital disponible en el módulo del Marketplace Agropecuario se monetiza a través de la venta de planes que otorgan al Usuario un número determinado de contratos mercantiles digitales que podrá celebrar a través de la Plataforma. Cada operación comercial entre Usuarios Proveedores y Usuarios Compradores dentro del Marketplace se formaliza mediante un contrato mercantil digital generado automáticamente por la Plataforma (el "Contrato Digital").
FarmValley cobra por el acceso a la herramienta tecnológica que permite la generación y gestión de dichos Contratos Digitales, y no por un porcentaje del valor de cada transacción comercial. En consecuencia, FarmValley no percibe comisión alguna sobre el precio de los productos comprados o vendidos a través del Marketplace.
Las condiciones específicas de cada plan, el número de Contratos Digitales incluidos, la vigencia, los efectos del agotamiento del plan contratado y las demás condiciones operativas de este modelo se desarrollan de manera integral en los Términos y Condiciones del cada Módulo. Este modelo de monetización no aplica para el Directorio Digital ni para la Boletera, cuyos esquemas de acceso y, en su caso, de monetización se regularán en sus respectivos Términos y Condiciones Específicos.
En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 18-J de la Ley del Impuesto al Valor Agregado y el artículo 113-A de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, en su calidad de plataforma digital de intermediación tecnológica, y cuando así sea aplicable al servicio provisto en el Módulo correspondiente de la Plataforma, FarmValley se encuentra obligada a retener y enterar al Servicio de Administración Tributaria (SAT) los impuestos correspondientes sobre los ingresos obtenidos por los Usuarios Proveedores y Organizadores que sean personas físicas y que enajenen bienes, presten servicios o realicen actividades a través de la Plataforma, conforme a las tasas y condiciones que a continuación se describen.
Respecto del Impuesto al Valor Agregado, FarmValley retendrá al Usuario Proveedor persona física una tasa del ocho por ciento (8%) sobre el monto de las contraprestaciones efectivamente cobradas a través de la Plataforma, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado. Esta retención tiene carácter definitivo cuando así lo elija el Usuario Proveedor conforme al procedimiento establecido por el SAT, o provisional en los demás casos, debiendo el Usuario Proveedor acreditarla en su declaración mensual correspondiente.
Respecto del Impuesto Sobre la Renta, FarmValley retendrá al Usuario Proveedor persona física una tasa del uno por ciento (1%) sobre el monto de las contraprestaciones efectivamente cobradas, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado. Esta retención tiene carácter provisional y podrá ser acreditada por el Usuario Proveedor en su declaración anual o en sus pagos provisionales mensuales. Las retenciones descritas en los párrafos anteriores se realizarán sobre el monto de cada transacción y serán descontadas directamente por Stripe del flujo de pago correspondiente, conforme a las instrucciones de FarmValley como plataforma.
FarmValley emitirá mensualmente al Usuario Proveedor persona física el Comprobante Fiscal Digital por Internet de retenciones e información de pagos (CFDI de retenciones), en los términos y plazos establecidos por las reglas de carácter general que al efecto emita el SAT, con la finalidad de que el Usuario Proveedor pueda acreditar dichas retenciones en sus declaraciones fiscales correspondientes.
Las obligaciones de retención aquí descritas no aplican a los Usuarios Proveedores u Organizadores que acrediten ante FarmValley su calidad de personas morales, mediante la presentación de su Constancia de Situación Fiscal actualizada emitida por el SAT que acredite dicha personalidad jurídica.
En el caso de personas morales, cada una de ellas es la única responsable del cumplimiento íntegro de sus obligaciones fiscales respecto de las ventas y servicios prestados a través de la Plataforma.
El Usuario Proveedor persona física reconoce y acepta que las retenciones practicadas por FarmValley no lo eximen del cumplimiento de sus demás obligaciones fiscales, incluyendo la presentación de sus declaraciones periódicas, el pago de las diferencias resultantes y el cumplimiento de las demás obligaciones formales y sustantivas establecidas por el Código Fiscal de la Federación, la Ley del Impuesto al Valor Agregado, la Ley del Impuesto Sobre la Renta y las reglas de carácter general emitidas por el SAT. FarmValley no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento fiscal del Usuario Proveedor más allá de sus propias obligaciones de retención y entero aquí descritas.
El Usuario reconoce que el uso y acceso a la Plataforma incluye la capacidad de celebrar contratos para adquirir los Servicios y/o realizar transacciones electrónicamente, de conformidad con los artículos 80, 81, 89 y demás relativos del Código de Comercio vigente. Los envíos electrónicos constituyen la aceptación e intención del Usuario de obligarse y pagar, en tiempo y forma, por tales servicios y transacciones.
FarmValley hospedará la Plataforma en la nube de su elección (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos ubicados en un Centro de Datos de algún tercero), con disponibilidad razonable. FarmValley no será responsable de cualquier caída, ausencia total o parcial de disponibilidad, ni de pérdida total o parcial de datos.
El Usuario reconoce y acepta que FarmValley podrá requerirle, en cualquier momento y como condición para el uso de determinadas funcionalidades de la Plataforma, la integración y carga de documentación que acredite su identidad y personalidad jurídica, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: identificaciones oficiales vigentes, actas constitutivas, actas de asamblea, poderes notariales, cédulas fiscales, certificados de situación fiscal, comprobantes de domicilio, registros sanitarios o fitosanitarios, licencias, permisos y cualquier otro documento que FarmValley considere necesario para brindar certeza y transparencia en las transacciones que se realicen entre Usuarios, así como para dar cumplimiento a las normas aplicables en materia de identificación y acreditación de personalidad (conjuntamente, la "Documentación del Usuario").
La solicitud de Documentación del Usuario tiene como única finalidad proporcionar un entorno de mayor certeza entre los Usuarios que operan en la Plataforma. En consecuencia, el Usuario expresamente reconoce y acepta que:
a. FarmValley no certifica, verifica, valida ni comprueba la autenticidad, exactitud, vigencia, legalidad ni integridad de la Documentación del Usuario ni de los datos proporcionados, siendo el Usuario el único responsable de que dicha documentación sea real, vigente, auténtica y corresponda a su identidad o la de la persona moral que representa;
b. FarmValley no asume responsabilidad alguna frente al Usuario ni frente a terceros por los daños, perjuicios, pérdidas o consecuencias legales de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de omisiones, inexactitudes, falsedades, alteraciones o errores, voluntarios o involuntarios, en los datos, información o documentos proporcionados o cargados por el Usuario en la Plataforma;
c. La integración de Documentación del Usuario en la Plataforma no constituye un proceso de due diligence, certificación notarial, verificación registral ni diligencia de ningún tipo por parte de FarmValley, y no deberá ser interpretada como tal por ningún Usuario ni por terceros;
d. El Usuario libera expresamente a FarmValley, así como a sus directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y agentes, presentes o anteriores, de cualquier responsabilidad civil, mercantil, administrativa o penal derivada del uso, confianza o dependencia que cualquier Usuario o tercero pudiera otorgar a la Documentación del Usuario cargada en la Plataforma;
e. En caso de que FarmValley tenga conocimiento o sea notificada de que algún documento cargado por un Usuario es falso, alterado o no vigente, se reserva el derecho de suspender o cancelar de manera inmediata la cuenta del Usuario y de poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes, sin que ello genere responsabilidad alguna para FarmValley.
El Usuario reconoce y acuerda que FarmValley podrá depender de los datos, material e información entregada por el Usuario durante la vigencia de los Servicios, sin requerir investigación independiente o verificación. El Usuario es responsable de la información que comparte a través de la Plataforma con terceros, y asume plena responsabilidad frente a FarmValley y frente a cualquier tercero por las consecuencias derivadas de dicha compartición.
La suscripción a los Servicios tendrá una vigencia indefinida hasta que el Usuario solicite su cancelación por escrito al Correo Electrónico. Los cargos correspondientes se generarán conforme a la temporalidad de cada plan hasta la cancelación efectiva. Si el Usuario cancela los Servicios, deberá cubrir los servicios prestados hasta la fecha de terminación efectiva.
FarmValley podrá dar por terminados los Servicios en cualquier momento mediante aviso por escrito al Usuario con al menos 15 (quince) días naturales de anticipación, salvo en los casos de incumplimiento grave de los presentes Términos, en cuyo caso la terminación podrá ser inmediata y sin responsabilidad para FarmValley. En caso de terminación anticipada imputable a FarmValley sin causa justificada, FarmValley realizará el reembolso proporcional de los importes pagados por el Usuario correspondientes al período no disfrutado del servicio.
FarmValley podrá suspender temporalmente el acceso del Usuario a la Plataforma, sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes supuestos: (i) incumplimiento de pago; (ii) uso de la Plataforma en contravención a estos Términos; (iii) existencia de una reclamación, disputa o proceso de chargeback en curso relacionado con transacciones del Usuario; o (iv) requerimiento de autoridad competente. La suspensión se levantará una vez subsanada la causa que la originó, a juicio de FarmValley.
Para la realización de transacciones comerciales dentro de la Plataforma, y según se especifique en cada Módulo de servicios, la Plataforma utiliza el servicio de procesamiento de pagos Stripe Connect (en adelante, "Stripe"), proporcionado por Stripe, Inc. y/o sus afiliadas, así como transferencias electrónicas mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios ("SPEI"), operado por el Banco de México. El Usuario reconoce y acepta que:
Las transacciones procesadas a través de Stripe están sujetas a los Términos y Condiciones de Stripe, incluyendo el Stripe Connected Account Agreement, disponibles en https://stripe.com/mx/legal, mismos que el Usuario se obliga a leer, aceptar y cumplir como condición para realizar transacciones en la Plataforma.
FarmValley actúa como plataforma intermediaria en el esquema de Stripe Connect, y los Usuarios involucrados en cualquier operación a través de dicha Plataforma operan como cuentas conectadas (connected accounts), por lo que los fondos derivados de las transacciones que tengan lugar en la Plataforma no transitan en ningún momento por cuentas propias de FarmValley. En consecuencia, FarmValley no capta, administra, guarda, transfiere ni custodia fondos de pago electrónico a nombre de los Usuarios, y no se ubica en los supuestos de regulación como Institución de Fondos de Pago Electrónico conforme a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera ("LRITF").
FarmValley podrá retener una comisión por intermediación sobre cada transacción realizada a través de la Plataforma, cuyo monto y condiciones se describirán en los Términos y Condiciones específicos de cada módulo. Dicha comisión será descontada directamente por Stripe del monto de la transacción antes de su liquidación al Usuario, o deducida del monto recibido vía SPEI según corresponda, sin que ello implique captación de fondos por parte de FarmValley.
FarmValley no almacena, procesa ni tiene acceso directo a los datos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago de los Usuarios; dicha información es gestionada directamente y de forma segura por Stripe conforme a los estándares PCI-DSS. Tratándose de pagos vía SPEI, FarmValley únicamente recibe la confirmación de liquidación emitida por la institución financiera receptora o el proveedor de servicios de pago correspondiente, sin acceder a datos bancarios sensibles del Usuario.
FarmValley no será responsable de errores, retrasos, denegaciones de cargos (chargebacks), fraudes o cualquier incidencia que derive del funcionamiento de Stripe, de SPEI, del Banco de México (Banxico) o de las instituciones financieras involucradas en las transacciones. En caso de chargeback iniciado por un Usuario, FarmValley colaborará con Stripe en el proceso de disputa, pero la resolución final estará sujeta a las políticas y decisiones de Stripe y de la institución financiera emisora. Respecto a pagos vía SPEI, una vez confirmada la liquidación por Banxico, la transacción se considerará irrevocable conforme a la normativa aplicable.
El Usuario deberá completar el proceso de verificación de identidad requerido por Stripe, conforme a las disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero aplicables en México, incluyendo la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita ("LFPIORPI") y las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores ("CNBV"). FarmValley no será responsable por retrasos o bloqueos en la habilitación de cuentas derivados del proceso de verificación de Stripe.
A través de la Plataforma se aceptan los siguientes métodos de pago: (i) tarjeta de crédito; (ii) tarjeta de débito; (iii) transferencia electrónica mediante SPEI; y (iv) los demás métodos habilitados por Stripe para México. Los cargos se realizarán en pesos mexicanos (MXN).
Cuando el Usuario seleccione SPEI como método de pago, la Plataforma le proporcionará una Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) interbancaria de 18 dígitos, el importe exacto a transferir y el concepto de pago correspondiente. Dicha CLABE podrá ser de uso único por transacción y tendrá una vigencia determinada que se indicará al momento de generarse. La acreditación del pago quedará sujeta a la confirmación de liquidación por parte de la institución financiera del Usuario y del proveedor de servicios de pago de la Plataforma; FarmValley no será responsable por retrasos imputables a la red SPEI, al banco emisor o al banco receptor. Una vez confirmado el pago, la Plataforma notificará al Usuario por los medios habilitados en su cuenta.
Para facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas de las transacciones realizadas a través de la Plataforma, FarmValley pone a disposición del Usuario la aplicación de tercero como herramienta de facturación electrónica, a través de la cual el Usuario podrá gestionar la emisión de sus comprobantes fiscales digitales (CFDI) conforme a los requisitos de la Ley del Impuesto al Valor Agregado, la Ley del Impuesto Sobre la Renta, el Código Fiscal de la Federación y las reglas del Servicio de Administración Tributaria ("SAT") vigentes.
El Usuario reconoce y acepta que:
a. El uso de la aplicación de terceros dispuesta está sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad propios de dicho tercero, mismos que el Usuario se obliga a leer y aceptar de forma independiente como condición para su uso. FarmValley no asume responsabilidad alguna respecto del funcionamiento, disponibilidad, exactitud, seguridad o continuidad del servicio prestado ni por cualquier otra herramienta de facturación de tercero;
b. La emisión, validez y contenido de los CFDI generados es responsabilidad exclusiva del Usuario emisor, quien deberá verificar que los datos fiscales capturados sean correctos y que el comprobante cumpla con los requisitos del SAT. FarmValley no será responsable por errores, omisiones, cancelaciones o rechazos en la emisión de CFDI derivados del uso de dicha herramienta;
c. Cada Usuario que actúe en la Plataforma como Proveedor u Organizador es el único obligado fiscalmente respecto de las ventas y servicios que realice a través de la Plataforma, y deberá emitir los CFDI correspondientes en los términos de la legislación fiscal vigente, con independencia de la herramienta que utilice para ello;
d. FarmValley se reserva el derecho de sustituir, modificar o discontinuar la integración con la herramienta de facturación de tercero en cualquier momento, mediante aviso al Usuario a través de la Plataforma, sin que ello genere responsabilidad alguna para FarmValley.
El Usuario declara y garantiza que los recursos económicos utilizados para el pago de los Servicios y transacciones en la Plataforma provienen de fuentes y/o actividades lícitas, en términos de la LFPIORPI y demás legislación aplicable.
Para acceder a los Servicios es necesario ser mayor de edad (18 años cumplidos conforme al Código Civil Federal) y proporcionar la información requerida para crear una cuenta. Es responsabilidad del Usuario mantener la información de su cuenta verídica, exacta, actualizada y disponible. La falta de actualización podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
El Usuario es el único responsable frente a FarmValley y cualquier tercero respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en la Plataforma, así como de las consecuencias que se deriven de una utilización con fines o efectos ilícitos, contrarios al objeto de la Plataforma o lesivos de los intereses o derechos de terceros.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta será considerada como realizada por el propio Usuario, quien asume plena responsabilidad por el uso no autorizado que pudiera derivarse de la divulgación, pérdida o robo de sus credenciales. El Usuario se obliga a notificar a FarmValley de manera inmediata a través del Correo Electrónico sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.
Con el objeto de contribuir a la seguridad de las cuentas de sus Usuarios, FarmValley implementa las siguientes medidas técnicas de protección:
i. cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguros, de forma que FarmValley no almacena ni tiene acceso a las contraseñas en texto claro;
ii. bloqueo temporal de cuenta tras un número determinado de intentos fallidos de inicio de sesión consecutivos, como medida de protección frente a ataques de fuerza bruta;
iii. notificación automática al correo electrónico registrado en caso de inicio de sesión desde un dispositivo o ubicación geográfica no reconocidos previamente; y
iv. disponibilidad opcional de autenticación de dos factores (2FA), cuya activación se recomienda ampliamente a todos los Usuarios, en particular a aquellos que reciban pagos a través de la Plataforma.
FarmValley se reserva el derecho de modificar, ampliar o actualizar las medidas de seguridad aquí descritas en cualquier momento, con la finalidad de mantener el nivel de protección adecuado frente a las amenazas de ciberseguridad vigentes. La implementación de estas medidas técnicas no exime al Usuario de su responsabilidad de custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, conforme a lo establecido en los párrafos anteriores de esta subcláusula.
En caso de que el Usuario sea una persona moral, la persona física que acepte estos Términos en su nombre declara contar con las facultades suficientes para obligar a dicha persona moral, y será responsable solidaria del cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.
Los componentes o funciones de los Servicios que impliquen la compra y/o uso de productos o servicios adicionales podrán requerir software diferente u otros acuerdos de licencia o términos de uso, por lo que el Usuario deberá leer, aceptar y obligarse a aquellos términos de forma independiente como condición para utilizarlos. FarmValley no asume responsabilidad alguna respecto del funcionamiento, disponibilidad o condiciones de dichos productos o servicios de terceros.
El Contenido de la Plataforma y/o de los Servicios provistos puede contener inexactitudes y/o errores tipográficos. FarmValley no garantiza la exactitud del Contenido y se reserva el derecho de corregir cualquier error u omisión en cualquier momento. FarmValley, así como sus directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, no serán responsables de errores u omisiones en los Contenidos.
La Plataforma es un espacio de intermediación tecnológica a través del cual los Usuarios generan, publican y comparten contenido de manera autónoma e independiente (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: descripciones de productos, imágenes, precios, perfiles, información de contacto, datos de eventos, cualquier otro material, así como contenido generado mediante herramientas tecnológicas de inteligencia artificial o distintas, propiedad de terceros, puestas a disposición por FarmValley o no; y publicados en los módulos de la Plataforma ("Contenido del Usuario"). FarmValley no genera, edita, verifica, valida ni modera de manera previa dicho contenido, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto de su veracidad, exactitud, licitud, calidad, inocuidad o pertinencia.
El Usuario podrá publicar en la Plataforma contenido generado total o parcialmente mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial ("Contenido IA"), bajo las siguientes condiciones:
a. El Usuario es el único responsable del Contenido IA que publique, incluyendo la verificación de su exactitud, licitud y pertinencia, así como del cumplimiento de los términos y condiciones de las herramientas de IA utilizadas para su generación.
b. El Usuario reconoce que la titularidad de los derechos de autor sobre los outputs generados de manera autónoma por sistemas de inteligencia artificial es una materia jurídicamente incierta en México, dado que la Ley Federal del Derecho de Autor protege exclusivamente las obras creadas por personas físicas, sin que exista a la fecha un régimen legal específico que atribuya derechos de autor al usuario de una herramienta de inteligencia artificial sobre los contenidos generados por esta. En consecuencia, el Usuario declara y garantiza únicamente que:
c. FarmValley no será responsable por las inexactitudes, errores, sesgos, alucinaciones o cualquier otra deficiencia propia de los sistemas de inteligencia artificial que pudiera contener el Contenido IA publicado por el Usuario.
d. Al publicar Contenido IA en la Plataforma, el Usuario otorga a FarmValley los mismos derechos de uso descritos en el párrafo siguiente, en los mismos términos y condiciones.
Al publicar cualquier Contenido del Usuario en la Plataforma o en cualquiera de sus módulos, el Usuario otorga a FarmValley una licencia no exclusiva, gratuita, sublicenciable, transferible y vigente durante el tiempo que el contenido permanezca publicado en la Plataforma, para usar, reproducir, mostrar, distribuir, adaptar y difundir dicho contenido en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y en cualquier medio digital, exclusivamente para los siguientes fines:
i. prestar los Servicios contratados por el Usuario y operar los módulos de la Plataforma; ii. mostrar el contenido a otros Usuarios dentro de la Plataforma conforme al objeto de cada módulo; iii. realizar labores de mantenimiento, mejora y desarrollo de la Plataforma; y iv. promocionar la Plataforma y sus Servicios en medios digitales propios de FarmValley.
Esta licencia no implica cesión de derechos de autor ni de propiedad intelectual sobre el Contenido del Usuario, cuya titularidad se mantiene en todo momento en el Usuario o en quien corresponda conforme a la Ley Federal de Derechos de Autor ("LFDA").
El Usuario es el único y exclusivo responsable de todo el Contenido del Usuario que publique, cargue, transmita o comparta a través de la Plataforma, así como de las consecuencias legales, comerciales o de cualquier otra índole que dicho contenido pudiera generar frente a terceros o ante cualquier autoridad. El Usuario declara y garantiza que:
a. Cuenta con todos los derechos, autorizaciones y permisos necesarios para publicar el contenido que sube a la Plataforma, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes, conforme a la LFDA y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial ("LFPPI");
b. El contenido publicado no infringe derechos de terceros, no es falso, engañoso, difamatorio, obsceno, ilícito ni contrario al orden público o a las buenas costumbres;
c. El contenido cumple con todas las disposiciones legales aplicables en México, incluyendo las relativas a publicidad y prácticas comerciales previstas en la LFPC y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables;
d. Las imágenes, marcas, logotipos u otros elementos de propiedad intelectual de terceros que aparezcan en su contenido publicado cuentan con la debida autorización de sus titulares.
Sin que ello constituya una obligación, FarmValley se reserva el derecho de revisar, retirar, bloquear o deshabilitar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier Contenido del Usuario publicado en la Plataforma que, a su criterio, resulte ilícito, violatorio de estos Términos, lesivo de derechos de terceros o contrario a los valores y objeto de la Plataforma. El ejercicio o la omisión de esta facultad no genera responsabilidad alguna para FarmValley ni implica obligación de monitoreo permanente de los contenidos.
El Usuario que identifique contenido publicado en la Plataforma que considere ilícito, falso, engañoso o violatorio de derechos de terceros podrá notificarlo a FarmValley a través del Correo Electrónico, describiendo con precisión el contenido reportado y el motivo del reporte. FarmValley analizará el reporte y tomará las acciones que estime pertinentes, sin que ello implique obligación de resultado ni de respuesta en plazo determinado.
La Plataforma podrá contener enlaces, referencias o accesos a contenido generado por terceros ajenos a FarmValley. FarmValley no controla, supervisa ni avala dicho contenido externo y no será responsable por los daños o perjuicios que el acceso o uso del mismo pudiera ocasionar al Usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, las responsabilidades y obligaciones específicas respecto al contenido generado dentro de cada módulo publicado en la Plataforma se desarrollan de manera detallada en los Términos y Condiciones Específicos de cada módulo, los cuales forman parte integrante de los presentes Términos.
FarmValley se reserva el derecho de negar o retirar el acceso a la Plataforma, sin responsabilidad y sin previo aviso, a Usuarios que incumplan con las condiciones establecidas o que realicen actos tendientes a:
El Usuario acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a FarmValley y a sus funcionarios, agentes, empleados, socios y licenciantes frente a cualquier reclamo, demanda, sanción administrativa o resolución de autoridad, así como a cubrir los honorarios razonables de abogados, derivados del contenido que el Usuario envíe, publique o transmita en contravención a los presentes Términos o a la legislación aplicable.
El Usuario reconoce y acepta que, para el cumplimiento del objeto de la Plataforma, FarmValley recabará datos personales y, en su caso, datos personales sensibles, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad publicado en la Plataforma y en los términos de la LFPDPPP y su Reglamento. FarmValley no se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de la omisión, consciente o inconsciente, de información por parte del Usuario.
En cumplimiento a la LFPDPPP y su Reglamento, así como a los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales ("ANPDP"), FarmValley, como responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, hace de su conocimiento que la información proporcionada en la Plataforma será tratada conforme al Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma.
El Usuario autoriza a FarmValley a realizar análisis y estudios con base en sus datos, en los términos del Aviso de Privacidad. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad. El Usuario se obliga a proporcionar datos personales verdaderos y fidedignos. En caso contrario, FarmValley no asumirá responsabilidad alguna por los resultados que ello ocasione, teniendo la facultad de negar el acceso a la Plataforma.
En caso de respuesta insatisfactoria, el titular podrá acudir a la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales ("ANPDP"), autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la reforma constitucional publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de mayo de 2025, que extinguió el INAI y transfirió sus atribuciones en esta materia a dicha Agencia.
Toda la información que el Usuario proporcione durante su acceso a la Plataforma es de carácter estrictamente confidencial y será manejada únicamente por personal interno de FarmValley o por los terceros autorizados en el Aviso de Privacidad. Los datos personales de los Usuarios podrán ser utilizados con fines estadísticos, promocionales y de mercadotecnia, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento expreso en este acto. El Usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento a través del mecanismo previsto en el Aviso de Privacidad.
La información que el Usuario provea en la Plataforma, real o histórica, podrá ser procesada y ordenada para generar indicadores de datos que FarmValley utilizará de manera estadística y no individualizada para la toma de decisiones de negocio. El Usuario autoriza expresamente dicho uso en los términos del presente documento y del Aviso de Privacidad.
El Usuario reconoce que la Plataforma es una herramienta tecnológica de intermediación, por lo que FarmValley no garantiza la calidad, idoneidad y/o disponibilidad de los productos, servicios, cursos o eventos publicados por terceros a través de la misma, ni el éxito de las transacciones. El Usuario expresamente reconoce y acepta todos los riesgos derivados del uso de la Plataforma, liberando a FarmValley de cualquier responsabilidad presente o futura derivada de deficiencias en los servicios de terceros, o por errores, omisiones y/o falsedades en la información proporcionada por el Usuario o por terceros.
El Usuario es el único responsable del uso que haga de la Plataforma y su Contenido.
La Plataforma se proporciona "tal como está" (as is), sin ninguna garantía expresa o implícita de comerciabilidad, idoneidad o aptitud para un fin determinado. FarmValley no garantiza que la Plataforma opere de manera ininterrumpida, sin errores, ni que sus funcionalidades satisfagan plenamente las expectativas o necesidades particulares del Usuario.
FarmValley queda expresamente liberada de toda responsabilidad por interrupciones, fallas, errores, retrasos, pérdidas de datos o cualquier otro perjuicio que derive, directa o indirectamente, de:
i. fallas, saturación, interrupción o deficiencias en la red de Internet o en cualquier otra red de telecomunicaciones, independientemente de quién las opere; ii. fallas en los dispositivos, hardware, software o sistemas operativos del Usuario; iii. cortes o interrupciones en el suministro de energía eléctrica; iv. fallas en los servicios de hospedaje en la nube, centros de datos o infraestructura tecnológica de terceros proveedores utilizados por FarmValley; v. ataques informáticos, intrusiones, malware, ransomware u otras amenazas de ciberseguridad dirigidas a la Plataforma o a los sistemas del Usuario; vi. incompatibilidad entre la Plataforma y los dispositivos, navegadores o sistemas operativos utilizados por el Usuario; vii. fallas en servicios de terceros integrados a la Plataforma; y viii. cualquier otra causa de naturaleza tecnológica, fortuita o de fuerza mayor que impida o afecte el acceso o uso normal de la Plataforma, aun cuando FarmValley hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños.
FarmValley se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para restablecer la disponibilidad de la Plataforma en el menor tiempo posible ante cualquier incidencia técnica, sin que dicho compromiso genere obligación de resultado ni responsabilidad alguna por los daños causados durante el período de interrupción.
En ningún caso FarmValley ni sus proveedores serán responsables de daño alguno derivado del uso de la Plataforma o los Servicios, incluyendo, sin limitación alguna, daños directos o indirectos, morales, incidentales, excesivos, remotos y/o eventuales, perjuicios, lucro cesante, interrupción de la actividad comercial o pérdida de información y/o datos, aún cuando se hubiera advertido a FarmValley de dicha posibilidad.
En todo caso, y en la medida en que la legislación mexicana aplicable permita limitar la responsabilidad civil, la responsabilidad máxima de FarmValley frente al Usuario por cualquier causa, no podrá exceder del importe total pagado por el Usuario a FarmValley durante los 3 (tres) meses anteriores al evento que dé origen a la reclamación.
Las exclusiones de garantías, limitaciones de responsabilidad y renuncias contenidas en la presente sección son aplicables en la medida en que la legislación mexicana lo permita y en ningún caso podrán interpretarse como una renuncia, restricción o menoscabo de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce al Usuario en su calidad de consumidor, los cuales son irrenunciables conforme al artículo 1, párrafo séptimo de dicha ley. En particular, y de manera enunciativa más no limitativa, quedan preservados en todo momento: el derecho del Usuario a presentar reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO); el derecho a solicitar reembolsos en los supuestos previstos por la LFPC y por los presentes Términos; el derecho a recibir los Servicios contratados conforme a las condiciones pactadas; y el derecho a no ser objeto de prácticas comerciales engañosas o abusivas en términos de la LFPC. En caso de conflicto entre cualquier disposición de la presente sección y los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la LFPC, prevalecerán estos últimos sobre aquella.
FarmValley informa al Usuario que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca: (i) garantizar la mejor experiencia posible en la Plataforma; y (ii) proporcionar al Usuario información sobre sus preferencias de servicios y mercadeo. El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, en el entendido de que ello podrá afectar la funcionalidad de la Plataforma. Mayor información se encuentra en la Política de Uso de Cookies disponible en la Plataforma.
El Usuario será responsable de obtener los dispositivos o hardware compatibles con la Plataforma y los Servicios. FarmValley no garantiza el funcionamiento correcto en cualquier dispositivo. El Usuario acepta no utilizar dispositivos, software o cualquier medio tendiente a interferir en las actividades y/u operaciones de los Servicios, la Plataforma o sus bases de datos.
FarmValley se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el Contenido, así como de eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma o a los Servicios, sin previo aviso, para llevar a cabo trabajos de mantenimiento. FarmValley procurará realizar las labores de mantenimiento programado en horarios de menor impacto para los Usuarios y, cuando sea posible, publicará un aviso con anticipación razonable. FarmValley no será responsable por imposibilidad de acceder a la Plataforma derivada de circunstancias fuera de su control, caso fortuito o fuerza mayor.
FarmValley ofrece al Usuario servicio de soporte técnico y orientación para la utilización de las herramientas y funcionalidades de la Plataforma, sin costo adicional para los Usuarios con plan activo, a través de los siguientes canales y bajo los niveles de servicio que a continuación se describen.
El soporte se presta a través de: (i) chat en línea disponible dentro de la Plataforma; (ii) correo electrónico al Correo Electrónico; y (iii) centro de ayuda con documentación de autoservicio disponible en la Plataforma de manera permanente.
El horario de atención por chat y correo electrónico es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, tiempo del Centro de México, excluyendo días festivos oficiales conforme al artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo. Fuera de este horario, el Usuario podrá consultar el centro de ayuda o dejar su consulta por correo electrónico para su atención en el siguiente día hábil.
Los tiempos de respuesta estimados, según la categoría de la incidencia, son los siguientes:
i. incidencias críticas, entendidas como aquellas que impidan la realización o recepción de pagos, la publicación de un evento con fecha inminente o el acceso total a la cuenta, FarmValley se compromete a acusar recibo dentro de las cuatro (4) horas hábiles siguientes y a proporcionar una solución o plan de acción dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles.
ii. incidencias estándar, entendidas como fallas funcionales que no impidan la operación esencial de la Plataforma, FarmValley acusará recibo dentro de un día hábil y proporcionará respuesta dentro de tres (3) días hábiles.
iii. consultas generales sobre funcionalidades, facturación o configuración de cuenta, el tiempo de respuesta estimado es de tres (3) a cinco (5) días hábiles.
Los tiempos de respuesta aquí indicados constituyen compromisos de mejor esfuerzo y no generan obligación de resultado ni responsabilidad contractual para FarmValley en caso de que, por causas de fuerza mayor o por el volumen de solicitudes, no puedan ser cumplidos en un caso particular. FarmValley revisará y actualizará los niveles de servicio aquí descritos mediante aviso publicado en la Plataforma, cuando así lo determine necesario en función de su capacidad operativa.
El Usuario que solicite soporte técnico con acceso a su cuenta autoriza expresamente a FarmValley para revisar la información contenida en la misma en la medida estrictamente necesaria para atender la incidencia reportada, obligándose FarmValley a mantener estricta confidencialidad sobre dicha información y a utilizarla únicamente para los fines del soporte solicitado, en términos del Aviso de Privacidad publicado en la Plataforma.
FarmValley autoriza al Usuario a utilizar la Plataforma exclusivamente bajo los términos aquí expresados, sin que ello implique concesión de licencia o autorización alguna sobre la Propiedad Industrial y Derecho de Autor de FarmValley, incluyendo: marcas registradas, invenciones, diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, secretos industriales, avisos comerciales, reservas de derechos y nombres de dominio; así como todos los derechos patrimoniales sobre obras protegidas por derechos de autor, conforme a la LFDA y la LFPPI.
Las Marcas Registradas de FarmValley no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, transmisión o distribución en modo alguno. Salvo indicación expresa en contrario, FarmValley no concede al Usuario ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos industriales.
Al publicar contenido en la Plataforma o en cualquiera de sus módulos que incluya marcas, logotipos, nombres comerciales, avisos comerciales, imágenes corporativas u otros signos distintivos de su titularidad o respecto de los cuales cuente con autorización para su uso (las "Marcas del Usuario"), el Usuario otorga a FarmValley una licencia de uso no exclusiva, gratuita, sublicenciable y con vigencia igual a la de la relación contractual, para utilizar dichas Marcas del Usuario en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y en cualquier medio digital, con los siguientes alcances y limitaciones:
a. Finalidad. La licencia se otorga exclusivamente para: (i) mostrar, reproducir y difundir las Marcas del Usuario dentro de la Plataforma y sus módulos; (ii) utilizarlas en materiales promocionales y de difusión de la Plataforma, incluyendo redes sociales, campañas digitales y boletines electrónicos; y (iii) emplearlas como referencia comercial o caso de éxito en presentaciones institucionales de FarmValley, sin que ello implique aval o certificación de los productos o servicios del Usuario.
b. Integridad de las Marcas. FarmValley se obliga a utilizar las Marcas del Usuario respetando en todo momento su forma, colores, tipografía y demás elementos distintivos, sin modificarlas, alterarlas, distorsionarlas ni combinarlas con otros elementos que pudieran dañar su distintividad, reputación o el good will asociado a las mismas.
c. Reconocimiento de titularidad. La presente licencia no implica cesión, transferencia ni renuncia de los derechos de propiedad industrial del Usuario sobre sus Marcas. El Usuario conserva en todo momento la titularidad sobre las mismas, conforme a la LFPPI y los tratados internacionales aplicables.
d. Declaración de titularidad. El Usuario declara y garantiza que es titular de las Marcas del Usuario o que cuenta con autorización expresa para su uso y para el otorgamiento de la presente licencia, asumiendo plena responsabilidad frente a cualquier reclamación de terceros y liberando a FarmValley de cualquier responsabilidad al respecto.
e. Terminación de la licencia. La presente licencia terminará automáticamente al cancelarse la cuenta del Usuario, salvo respecto de materiales promocionales ya publicados o distribuidos por FarmValley, los cuales podrán mantenerse en circulación por un plazo no mayor a 90 (noventa) días naturales contados a partir de la cancelación efectiva.
El Usuario autoriza a FarmValley a hacer uso, sin restricción, de cualquier comentario que proporcione respecto de la funcionalidad y rendimiento de la Plataforma, sin que ello genere derecho moral alguno del Usuario a participación o retribución monetaria.
En cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita ("LFPIORPI"), su Reglamento, las Reglas de Carácter General emitidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público ("SHCP") y las disposiciones de la Unidad de Inteligencia Financiera ("UIF"), FarmValley implementa las medidas que a continuación se describen con el objeto de prevenir y detectar actos u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación para la comisión de los delitos de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo previstos en el Código Penal Federal.
Como condición para el acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma, en particular aquellas relacionadas con la celebración de Contratos Digitales y la recepción de pagos a través de Stripe Connect, FarmValley podrá requerir al Usuario la presentación de la siguiente documentación, de manera enunciativa más no limitativa:
a. Para personas físicas: identificación oficial vigente con fotografía (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional), Clave Única de Registro de Población ("CURP"), Registro Federal de Contribuyentes ("RFC") con homoclave, y comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 (tres) meses;
b. Para personas morales: acta constitutiva y sus modificaciones, RFC con homoclave, poder notarial del representante legal, identificación oficial vigente del representante legal, comprobante de domicilio fiscal, y constancia de situación fiscal emitida por el SAT.
FarmValley se reserva el derecho de solicitar documentación adicional cuando lo considere necesario para cumplir con sus obligaciones legales o cuando las características de las operaciones del Usuario así lo justifiquen, sin que la negativa del Usuario a proporcionar dicha documentación genere responsabilidad alguna para FarmValley.
El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que los recursos económicos que utiliza para realizar transacciones en la Plataforma y para el pago de los Servicios provienen de fuentes y actividades lícitas; que no se encuentra en ninguna lista de personas bloqueadas, sancionadas o designadas emitida por autoridades nacionales o internacionales, incluyendo la lista de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, las listas de sanciones de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) ni la lista de personas con actividades vulnerables bloqueadas por la UIF; y que actúa en nombre propio y no como intermediario, prestanombre o testaferro de terceros.
FarmValley podrá implementar mecanismos de monitoreo sobre las transacciones realizadas a través de la Plataforma con el objeto de identificar operaciones que presenten características inusuales, sin que ello implique obligación de resultado ni garantía de detección de operaciones ilícitas. Para efectos del monitoreo, FarmValley podrá tomar en consideración, entre otros factores: el volumen, frecuencia y monto de las transacciones; la congruencia entre el perfil del Usuario y las operaciones realizadas; y cualquier otro indicador de riesgo que FarmValley o Stripe identifiquen conforme a sus políticas internas.
Cuando FarmValley identifique operaciones que pudieran ubicarse en los supuestos previstos en la LFPIORPI o que presenten características inusuales o preocupantes, estará facultada para:
i. solicitar al Usuario información y documentación adicional que explique o justifique la operación; ii. suspender temporal o definitivamente la cuenta del Usuario y las transacciones en curso; iii. presentar los reportes correspondientes ante la UIF conforme a la normatividad aplicable; y iv. en su caso, poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes.
Lo anterior se realizará sin necesidad de notificación previa al Usuario y sin que ello genere responsabilidad alguna para FarmValley por los daños o perjuicios que dichas medidas pudieran ocasionarle.
De conformidad con la LFPIORPI, FarmValley está impedida legalmente para informar al Usuario o a terceros que ha presentado o presentará un reporte de operación ante la UIF, por lo que cualquier suspensión de cuenta o solicitud de documentación adicional derivada de este proceso no podrá ser interpretada por el Usuario como reconocimiento de responsabilidad ni como acto discriminatorio o arbitrario por parte de FarmValley.
El Usuario será el único responsable de las consecuencias legales, administrativas y penales que deriven del uso de la Plataforma con recursos de procedencia ilícita o en contravención a la LFPIORPI y demás normatividad aplicable, y se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a FarmValley frente a cualquier sanción, multa, requerimiento de autoridad, daño o perjuicio que FarmValley pudiera sufrir como consecuencia de dichas conductas.
El Usuario acepta que una versión impresa de los presentes Términos, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica, será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo, conforme a lo dispuesto el Código de Comercio.
FarmValley se reserva el derecho de modificar y/o renovar unilateralmente los presentes Términos en cualquier momento, conforme a lo establecido en el artículo 85, fracción VII de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el artículo 1796 del Código Civil Federal.
Toda modificación a los presentes Términos será notificada al Usuario con una antelación mínima de quince (15) días naturales contados a partir de la fecha de notificación, mediante correo electrónico enviado a la dirección registrada en su cuenta y mediante aviso destacado en la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor al término de dicho plazo, salvo que el Usuario las acepte de manera expresa y anticipada a través del mecanismo de casilla de verificación (checkbox) descrito en la cláusula 25 de los presentes Términos, en cuyo caso surtirán efectos desde el momento de dicha aceptación.
Las modificaciones notificadas conforme a este procedimiento no afectarán las transacciones ya confirmadas ni los períodos de suscripción ya pagados con anterioridad a su entrada en vigor, los cuales continuarán rigiéndose por la versión de los Términos vigente al momento de su celebración. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones notificadas, podrá solicitar la cancelación de su cuenta.
FarmValley recomienda al Usuario revisar periódicamente los presentes Términos. La versión vigente estará siempre disponible en la Plataforma y podrá ser consultada por el Usuario en cualquier momento desde su cuenta.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones presentadas, deberá abstenerse de seleccionar la casilla de verificación y de continuar usando la Plataforma, y podrá enviar solicitud de cancelación de su cuenta al Correo Electrónico, conforme al procedimiento establecido en la cláusula de Vigencia de los presentes Términos, sin que ello genere penalización alguna por la cancelación anticipada motivada en el rechazo de modificaciones unilaterales.
La solicitud de cancelación de la cuenta del Usuario será efectiva en un plazo no mayor a 30 (treinta) días naturales a partir de su recepción. La negativa a aceptar los Términos modificados impedirá el acceso a la Plataforma hasta en tanto no se formalice la cancelación de la cuenta. FarmValley se reserva el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso del Usuario a la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso en los casos de incumplimiento de estos Términos.
En caso de que cualquier término, condición o estipulación contenida en estos Términos se determine ineficaz, ilegal o sin efecto, el mismo podrá ser excluido del presente documento y el resto continuará en vigor y efecto en la forma más amplia que en derecho proceda.
Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento se entiende reservado a FarmValley.
En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, las Partes se someten a la legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiese corresponderles. Lo anterior, sin perjuicio de la competencia de la PROFECO para conocer de controversias derivadas de relaciones de consumo en términos de la LFPC.
Las Partes acuerdan que el acuerdo de voluntades entre FarmValley y el Usuario se perfecciona de forma digital, electrónica o en línea, sin requerir la firma autógrafa en documento físico alguno, de conformidad con los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, y los artículos 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio, los cuales reconocen expresamente la validez jurídica de los contratos celebrados por medios electrónicos cuando la voluntad de las partes consta de manera inequívoca a través de dichos medios.
La aceptación del Usuario a los presentes Términos se manifiesta y perfecciona a través de cualquiera de los siguientes actos, los cuales tienen el mismo valor jurídico que una firma autógrafa, generan plena obligatoriedad para el Usuario y constituyen su adhesión a la versión de los Términos vigente al momento de cada acto:
a. Selección de casilla de verificación (checkbox). Al momento del registro en la Plataforma, y en cada ocasión en que FarmValley publique una modificación a los presentes Términos, la Plataforma presentará al Usuario un aviso con el contenido de los Términos vigentes o de las modificaciones realizadas. La selección de la casilla de verificación (checkbox) por parte del Usuario, seguida de la confirmación correspondiente, constituye una manifestación de voluntad expresa, libre, inequívoca e irrevocable de haber leído, entendido y aceptado íntegramente los Términos en su versión vigente, celebrando así un acuerdo de uso de la Plataforma con FarmValley en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal y los artículos 80 y 81 del Código de Comercio. Es responsabilidad exclusiva del Usuario leer los Términos y sus modificaciones en cada ocasión que le sean presentados. Si el Usuario no estuviere de acuerdo, total o parcialmente, deberá abstenerse de seleccionar la casilla y de continuar usando la Plataforma;
b. Uso activo de la Plataforma. El acceso, navegación, registro, publicación de contenido, celebración de Contratos Digitales o realización de cualquier transacción a través de la Plataforma por parte del Usuario constituirá aceptación tácita de los Términos vigentes, conforme al artículo 1803, fracción II, del Código Civil Federal y el artículo 89 del Código de Comercio;
c. Pago de Servicios. La realización de cualquier pago a través de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos respecto de los Servicios contratados, incluyendo los Términos y Condiciones Específicos del módulo correspondiente.
FarmValley mantendrá un registro electrónico de cada aceptación realizada por el Usuario, que incluirá:
i. la fecha y hora de la aceptación; ii. la versión de los Términos aceptada; iii. el identificador del Usuario y dispositivo desde el cual se realizó la aceptación; y iv. la dirección IP asociada a la sesión. Dicho registro constituirá prueba plena de la aceptación del Usuario en cualquier procedimiento judicial, arbitral o administrativo, de conformidad con los artículos 1298-A y 1205 del Código de Comercio y la NOM-151-SCFI-2016 en materia de conservación de mensajes de datos, y en cumplimiento a los términos contenidos en el Aviso de Privacidad publicado por FarmValley.
El Usuario acepta expresamente que los registros electrónicos generados por la Plataforma respecto de su actividad, aceptaciones, transacciones y comunicaciones tendrán pleno valor probatorio como mensajes de datos en términos del artículo 1298-A del Código de Comercio, una versión impresa o en formato digital de los presentes Términos, así como de los registros de aceptación generados por la Plataforma; serán admisibles como medio de prueba en cualquier procedimiento judicial o administrativo; y que la ausencia de firma autógrafa no restará validez ni fuerza obligatoria al acuerdo celebrado entre las Partes por medios electrónicos.
Al aceptar los presentes Términos mediante cualquiera de los mecanismos descritos en esta cláusula, el Usuario declara que: (i) es mayor de edad conforme a la legislación mexicana aplicable; (ii) cuenta con plena capacidad jurídica para obligarse en los términos del Código Civil Federal; y (iii) en caso de actuar en representación de una persona moral, cuenta con las facultades suficientes para obligarla, declarando que dicha representación no ha sido revocada ni limitada a la fecha de aceptación.
El Usuario reconoce que FarmValley puso a su disposición toda la información necesaria para entender el alcance y características de la Plataforma y los Servicios, y manifiesta haber leído y comprendido el contenido de todas y cada una de las disposiciones de los presentes Términos, ratificando su contenido mediante cualquiera de los mecanismos de aceptación descritos en la cláusula anterior. Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos y Condiciones Específicos de cada módulo, constituyen el acuerdo íntegro entre FarmValley y el Usuario respecto al uso de la Plataforma, sustituyendo cualquier acuerdo o entendimiento previo, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.
Fecha de primera emisión: 10/05/2026
Fecha de última modificación: 10/05/2026
